新能源汽車售后服務承諾

  用戶需求是我們一切行動的出發點,方便用戶為用戶解決問題,讓用戶滿意是我們一切行動的基本要求,為用戶創造價值,與用戶謀求共同進步,是我們追求的目標。

  (1)、我公司對于銷售的新能源汽車產品建立有完善的質保體系,嚴格按照質保手冊要求對整車及零部件進行質保承諾。

  (2)、自用戶購車之日起,新能源整車提供5年/20萬公里(以先到者為準)的質保。

  (3)、其中新能源汽車動力電池、驅動電機、電機控制器、整車控制器、DCDC等關鍵零部件質保期為5年或20萬公里(以先到者為準)。

  (4)、對整車傳動系統、轉向系統、懸架、車身等部件總成提供3年/6萬公里(以先到者為準)的質保。

  (5)、剎車片、輪胎等易損件提供2年/5萬公里(以先到者為準)的質保,具體要求詳見質保手冊。

  (6)、公司車廂和上裝提供2年/5萬公里(以先到者為準)的質保。

  (7)、另外,為用戶提供走合期5000公里或45天內的免費首次保養服務。并且在首次保養時為用戶免費進行整車、底盤保養檢查及高壓系統保養檢查。

  (8)、對出現產品質量問題的新能源汽車,我司承諾按照《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》所規定的法定義務,按照國家《缺陷汽車產品召回管理條例》有關規定,對有缺陷的電動車進行召回,并承擔相應的法律責任。


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